Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE MAXIMA

El Aviso de Privacidad es un documento elaborado conforme a los principios éticos y normas de la empresa, proporcionando tal información de forma física, por medios electrónicos, etc., a usted con el objetivo de informarle el proceso de tratamiento de sus datos personales proporcionados para el desarrollo del servicio solicitado

DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Nacional de Adhesivos Cerámicos (MAXIMA para efectos de este documento), con domicilio en Del Álamo #24, colonia Los Reyes Ixtacala, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54090, es responsable de la protección de sus datos personales, los cuales son obtenidos mediante sus servicios en línea.

RECOMENDACIONES:

Como sugerencia, le recomendamos leer la presente normativa para entender el tratamiento de sus datos proporcionados al hacer uso del sitio web: https://maxima-adhesivos.com  usted, autoriza las prácticas utilizadas en relación a los datos que se mencionan y describen en esta declaración. Con respecto a esto, le notificamos la siguiente información:

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales es cualquier información que permite identificar a una persona física.

¿PARA QUÉ FINES MAXIMA UTILIZARÁ SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recopilamos de cada cliente, son empleados con los siguientes propósitos que son fundamentales para llevar a cabo la operación del servicio solicitado

I.               Comerciantes intermediarios

-Principales

1. Identificarlo, contactarlo, así como poder llevar a cabo su registro en nuestras bases de datos y/o expedientes

2. Proveer los servicios y productos requeridos por usted;

3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted

4. Requerirle el cumplimiento de las obligaciones contraídas por usted con MAXIMA

-Secundarias

1. Evaluar la calidad de servicio

2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo

3. Para utilizar su imagen dentro de nuestros eventos, dinámicas, promociones y concursos organizados por el responsable directamente y/o a través de redes sociales.

4. Darle a conocer diversos productos de MAXIMA, así como publicidad, promociones e información sobre productos de la marca.

5. Transmitir sus datos a gestores de cobranza y proveedores de mensajería

6. La grabación de imágenes y sonidos a través de cámaras de video vigilancia, para la seguridad de las personas que visitan nuestras oficinas.

7. Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial

8. Para que pueda ejercer sus derechos ARCO, y/o la revocación de su consentimiento y/o la limitación en el uso de sus datos personales.

II. AL PÚBLICO EN GENERAL

-Principales:

1. Darle a conocer diversos productos de MAXIMA

2. Enviarle publicidad, promociones e información sobre productos de MAXIMA

3. Transmitir sus datos a otros comerciantes independientes, que tengan una relación comercial con MAXIMA para que puedan contactarlo a efecto de ofertarle la venta de productos de MAXIMA

-Secundarias

1. La grabación de imágenes y sonidos a través de cámaras de video vigilancia, para la seguridad de las personas que visitan nuestras oficinas.

2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo

3. Para utilizar su imagen dentro de nuestros eventos, dinámicas, promociones y concurso organizados por el responsable directamente y/o a través de redes sociales.

4. Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial

¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá comunicarse al Departamento de Protección de Datos Personales de MAXIMA al correo: maximatiendaenlinea@gmail.com   

Denegar el tratamiento y uso de sus datos personales para tales fines no podrá ser motivo para no brindarle nuestros servicios y productos que contrate con nosotros.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SERÁN TRATADOS POR MAXIMA?

Para poder realizar las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, haremos uso de los siguientes datos personales:

·       Nombre completo

·       Teléfono fijo y/o celular

·       Correo electrónico

·       ID de Facebook, Twitter y/o LinkedIN

·       Firma autógrafa y/o Digital

·       Domicilio

·       RFC y/o CURP

·       Datos Patrimoniales y Financieros (Monto de sus pedidos y compras)

MENORES DE EDAD

En MAXIMA estamos conscientes de que la salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que NO solicitamos información de identificación personal a menores de edad. Debido a esto, es importante hacer de su conocimiento que las personas menores de edad que utilicen este portal (12 a 17 años) se les advierte que no proporcionen información personal o confidencial, así como a no realizar compras en este sitio, sin la previa autorización de sus padres o tutores.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES SENSIBLES?

Se refiere a aquellos datos personales que cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para él, por ejemplo: su origen racial o étnico; estado de salud pasado, presente y futuro; información genética; creencias religiosas, filosóficas y morales; afiliación sindical; opiniones políticas; preferencia sexual, entre otros.

MAXIMA NO recopila información ni datos personales sensibles.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tus datos personales serán compartidos única y exclusivamente con proveedores de servicios logísticos, informáticos y aquellos cuyas actividades sean esenciales para poder llevar a cabo nuestra operación y brindar los productos o servicios contratados. El usuario otorga su consentimiento para dicha transferencia de datos y reconoce que se llevará a cabo de manera segura y confidencial. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios y cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como redes sociales, pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En dado caso de que el usuario no manifieste su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

¿CÓMO PUEDO ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE (DERECHOS ARCO) AL USO DE MIS DATOS PERSONALES?

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares indica que usted puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento.

Acceso: Tiene derecho a conocer los datos personales de usted con los que contamos (los cuales exclusivamente son los que nos proporcione con anterioridad), cómo los usamos y las condiciones de uso que les damos

Rectificación: También es su derecho solicitar correcciones a la información personal proporcionada por usted en caso de que se encuentre inexacta, incompleta o desactualizada.

Cancelación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información disponible en nuestra base de datos cuando considere que no está siendo empleada de manera ética y conforme a los principios mencionados en este aviso de privacidad.

Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines específicos. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá presentar su solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de MAXIMA. A continuación, se encuentran los datos del Departamento de Protección de Datos Personales de MAXIMA

Teléfono: +52-55-80-15-35-82

Correo electrónico: maximatiendaenlinea@gmail.com

Horarios: lunes a viernes de 9am a 18:00pm

Sitio web: https://maxima-adhesivos.com

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

1.     El titular o representante legal de los datos personales deberá comunicarse al Departamento de Protección de Datos de MAXIMA al correo maximatiendaenlinea@gmail.com en los horarios establecidos previamente en este aviso de privacidad.

2.     A la dirección electrónica anteriormente mencionada, usted deberá enviar su solicitud. Esta deberá tener como título la siguiente leyenda: “SOLICITUD DE EJERCIMIENTO DE DERECHOS ARCO SOBRE DATOS PERSONALES”.

3.     En el cuerpo de la solicitud usted deberá incluir la siguiente información:

·       Nombre y domicilio del titular de los datos personales.

·       Identificación que acredite la identidad o representación legal del titular de los datos personales.

·       Descripción clara y concisa de los datos personales sobre los cuales desea ejercer los derechos ARCO.

·       Cualquier otro documento o elemento que permita la ubicación de los datos personales.

·       Mencionar las limitaciones y/o modificaciones que desee hacer a los datos personales.

·       Aportar la documentación que sustente su petición.

Para facilitar la solicitud, puede añadir la siguiente información:

·       Teléfono de contacto

·       Periodo en el cual fue cliente

·       Periodo en el cual fue proveedor

RESPUESTA A SU SOLICITUD PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

El Departamento de Protección de Datos de MAXIMA informará al titular o representante legal del titular en un plazo no mayor a quince días la respuesta a su solicitud, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo únicamente será posible de extender una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando la situación así lo justifique.

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales, MAXIMA notificará al titular o representante legal el sentido y motivo de la resolución.

En caso de que la solicitud sea procedente, en un plazo no mayor a quince días hábiles, contados desde la notificación al titular, MAXIMA hará efectivas las modificaciones o limitaciones a los datos personales del titular.

El titular podrá presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) por la respuesta recibida o falta de respuesta de MAXIMA. Tal solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de MAXIMA, y se sujetará a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Para solicitudes de acceso a Datos personales, es necesario acreditar previamente la identidad del titular o representación legal del particular.

Se dará por cumplida la obligación de acceso a la información cuando MAXIMA ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.

En el caso de que una persona solicite a MAXIMA el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que MAXIMA así se lo indique al titular por cualquier medio, ya sea telefónico o vía correo electrónico, para tener finalizada la solicitud.

Será gratuita la contestación a su solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales. En el caso de que la misma persona reitere dicha solicitud en un periodo menor a 12 meses contados a partir de la fecha de la última solicitud. En este caso la contestación a su solicitud podrá tener un costo adicional tal como lo fundamenta el artículo 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

NEGATIVA A LA SOLICITUD PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

MAXIMA podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

·       Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales o el representante legal no esté acreditado para ello.

·       Cuando en la base de datos de MAXIMA no se encuentre información personal del solicitante.

·       Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

·       Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.

·       Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.

¿CÓMO PUEDO LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?

 Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

 · Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

 · Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información ponerse en contacto con el Departamento de Protección de Datos de MAXIMA al +52 55-80-15-35-82 o vía correo electrónico a maximatiendaenlinea@gmail.com

COOKIES

Las cookies con pequeñas partes de texto que nuestros servidores envían a su computadora o dispositivo cuando accede a nuestros servicios. Se guardan en su navegador y más tarde se envían de vuelta a nuestros servidores para poder proporcionar contenido contextual. Sin las cookies, utilizar la web sería una experiencia mucho más frustrante. Las utilizamos para apoyar sus actividades en nuestro sitio web. Por ejemplo, su sesión (para que no tenga que volver a iniciar sesión) o su carrito.
También usamos las cookies para ayudarnos a entender sus preferencias según la actividad previa o actual de nuestro sitio web (las páginas que ha visitado), su idioma y país, lo que nos permite proporcionarle un mejor servicio. También utilizamos las cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico e interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.

Aquí está una vista general de las cookies que se pueden guardar en su dispositivo cuando visite nuestro sitio web:

Puede elegir que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Cada navegador es un poco diferente, así que eche un vistazo al menú de Ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies.

Actualmente no somos compatibles con señales de Do Not Track, ya que no existe un estándar en el sector para el cumplimiento.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS QUE SE LE REALICEN A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?:

MAXIMA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios y productos y prácticas de mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://maxima-adhesivos.com  en la sección de aviso de privacidad.

Así mismo, MAXIMA podrá ocasionalmente actualizar este Aviso de Privacidad Integral para reflejar las sugerencias tanto de la compañía como de los clientes.

Lo alentamos a que revise periódicamente este Aviso de Privacidad Integral para estar informado sobre como MAXIMA protege sus datos personales.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

Este Aviso de Privacidad está sujeto a los términos y condiciones del sitio web https://maxima-adhesivos.com, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y MAXIMA. Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio, dirigiéndose al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y/o visitando su sitio web: www.inai.org.mx 
Yo Cliente, reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente Aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio y protección de mis derechos.

Última actualización 03 de abril de 2023